セキュリティ認証コードのメールが受信できない場合は、以下をご確認ください。
ご利用のメールサービスの設定で、受信が拒否されていることが原因となっているケースが多くなっております。
■メールサービス上での操作
・迷惑メール、受信拒否設定
1. ご利用のメールサービスの設定画面から、迷惑メール設定の画面を表示。
2. 以下二つの当社メールアドレスを、「許可するメール」として登録。
② noreply@bittrade.co.jp
上記の方法で、当社からのメールを受信できるよう設定することによって、2段階認証のメールが届くようになります。
・メールボックスの受信容量
認証メールが受信できない場合、メールボックスの容量不足であるケースが多く、容量を見直していただくことで解決する可能性がございます。
ご利用のメールサービス・クラウドの受信容量をご確認のうえ、余裕をもった受信容量で改めて認証メールの送信をお試しください。
■通信キャリア上での受信設定
通信キャリアごとの設定変更手順は、下記リンク先の内容をご確認ください。
auをご利用の方はこちら
docomoをご利用の方はこちら
Softbankをご利用の方はこちら
■キャリアメール以外のメールアドレスへのご変更
恐れ入りますが、上記の受信設定を行っても改善しない場合は、キャリア会社にご確認のうえ、
キャリアメール以外のメールアドレスへのご変更をご検討ください。
登録メールアドレスの変更は、以下メールアドレス変更専用フォームよりご依頼くださいますようお願いいたします。あわせて、連絡用メールアドレスにつきましても、キャリアメール以外のメールアドレスをご設定いただけますと幸いです。
■メールアドレス変更依頼フォーム
https://www.bittrade.co.jp/removal-certification/3/