BitTradeサポート
カテゴリ
FAQ
ログイン・パスキー・二段階認証
- 【パスキー】パスキーとは何ですか？登録・ログイン方法を教えてください。
- 【パスキー】パスキーを登録できません。
- 【パスキー】パスキーでログインできません。（エラー表示）
- 【パスキー】新しい端末からパスキーでログインする際、二段階認証を求められるのはなぜですか
- 【パスキー】パスキーを削除したい・削除できない
- 【パスキー】端末の紛失・機種変更により、パスキーでログインできなくなりました。
日本円の入出金
- 資金移動業者を経由して入金できますか？
- 日本円の登録済み銀行口座が「利用不可」と表示される
- クイック入金（ドコモSMTBネット銀行 旧：住信SBIネット銀行）の入金方法
- みんなの銀行の口座連携方法
- 出金した日本円はいつ口座へ着金しますか？
- 日本円の入金方法を教えてください
暗号資産の入出金
- 暗号資産の誤入金に対する当社対応について
- 規制対象国（経済制裁国等）への海外送金・受取に関する注意事項
- 暗号資産の対応チェーン（ネットワーク）について
- 「お客様の暗号資産入金についての重要な確認」というメールが届きました。回答方法について教えてください。
- 暗号資産の入出金が可能な取引所はどこですか
- 暗号資産の送金（入出金）についてのご注意
取引（売買）
- 【取引所】売買の受渡金額または数量はどこで確認できますか？
- 【取引所】売買で約定した取引の手数料はどこで確認できますか？
- サーキットブレーカーとは何ですか
- 取り扱いが終了した銘柄ペアの未約定注文について
- 「販売所」と「取引所」は、何が違うのですか？
- スプレッドとは何ですか
その他の操作方法・各種サービス
- 【キャンペーン】エントリー方法やエントリー履歴の確認方法を教えてください
- フィッシング対策コードの設定方法
- 積立暗号資産の口座振替の設定について
- 【日本国籍のお客様】アルファベット名の登録方法を教えてください
- 【外国籍のお客様】アルファベット名の登録方法を教えてください
- 【法人のお客様】アルファベット名の登録方法を教えてください
お知らせ
お知らせ
- 2026.9.18 【年率3.30％*】 イーサリアム（ETH）貸暗号資産特別募集のお知らせ
- 2026.9.17 【年率2.00～2.30％*】 ビットコイン（BTC）貸暗号資産特別募集のお知らせ
- 2026.9.16 【年率100％*】 ストロングホールド（SHX）貸暗号資産特別募集のお知らせ
- 2026.9.15 暗号資産ストロングホールド（Stronghold SHx/SHX）の国内初取扱い開始に関するお知らせ
- 2026.9.15 シルバーウィーク期間中の営業について
- 2026.9.15 【更新】 【第二報】ビットコイン（BTC）のハードフォークに関するお知らせ
プレスリリース
- 2026.9.10 ビットトレード、STANDAGEと貿易領域における暗号資産活用の共同実証結果を公表
- 2026.8.6 ビットトレード、STANDAGEと貿易領域における暗号資産活用の実務上の課題を検証する共同実証を開始
- 2026.7.9 WebX 2026 UPCXのブース出展に関するご案内
- 2026.5.22 ブロックチェーンで日本の貿易DXを推進。ビットトレード、次世代金融インフラの構築に向けJETROへ加盟
- 2026.1.28 ビットトレード、豪不動産開発大手ADGと戦略的提携を締結
- 2025.11.14 暗号資産取引所ビットトレードとENI FoundationがWeb3.0領域における協業推進へ
メンテナンス情報
- 2026.9.15 【再開】オフィシャルトランプ（TRUMP）ウォレットメンテナンスのお知らせ
- 2026.9.15 【再開】ソラナ（SOL）ウォレットメンテナンスのお知らせ
- 2026.9.9 【再開】コスモス（ATOM）ウォレットメンテナンスのお知らせ
- 2026.9.2 【再開】グラム（GRAM）ウォレットメンテナンスのお知らせ
- 2026.8.31 【再開】コスモス（ATOM）ウォレットメンテナンスのお知らせ
- 2026.8.31 【再開】オントロジー（ONT）ウォレットメンテナンスのお知らせ
キャンペーン
- 2026.9.18 ストロングホールド（SHX）国内初取扱い記念🎉出金手数料無料キャンペーン開催
- 2026.9.15 【要エントリー】＼Wチャンスあり！／ストロングホールド（SHX）国内初取扱い開始記念🎉SHX購入キャンペーン開催
- 2026.8.24 【要エントリー】夏の入金キャンペーン🍹最大10万円相当の暗号資産をプレゼント！
- 【開催中】お友達紹介プログラム ～紹介した方に1,500円・紹介された方に最大2,000円相当のBTCをプレゼント～
- 【開催中!】積立金額の「最大1.0％還元」積立プログラム
- 2026.9.4 ストロングホールド（SHX）国内初取扱い発表記念！5万円相当のBTCが当たる🎯ラッキールーレットキャンペーン開催