BitTradeサポート
カテゴリ
FAQ
ログイン・二段階認証
- 二段階認証とは何ですか？
- メールアドレスの変更方法を教えてください。
- 認証メールが届かない
- SMSを受信できない・届かない
- アプリ、ブラウザが反応しない、タップできない場合の改善方法
- パスワードを忘れた場合どうすればいいですか？
日本円の入出金
- 資金移動業者を経由して入金できますか？
- 日本円の登録済み銀行口座が「利用不可」と表示される
- クイック入金（住信SBIネット銀行）の入金方法
- みんなの銀行の口座連携方法
- 出金した日本円はいつ口座へ着金しますか？
- 日本円の入金方法を教えてください
暗号資産の入出金
- 暗号資産の誤入金に対する当社対応について
- 規制対象国（経済制裁国等）への海外送金・受取に関する注意事項
- 暗号資産の対応チェーン（ネットワーク）について
- 「お客様の暗号資産入金についての重要な確認」というメールが届きました。回答方法について教えてください。
- 暗号資産の入出金が可能な取引所はどこですか
- 暗号資産の送金（入出金）についてのご注意
取引（売買）
- 【取引所】売買の受渡金額または数量はどこで確認できますか？
- 【取引所】売買で約定した取引の手数料はどこで確認できますか？
- サーキットブレーカーとは何ですか
- 取り扱いが終了した銘柄ペアの未約定注文について
- 「販売所」と「取引所」は、何が違うのですか？
- スプレッドとは何ですか
その他の操作方法・各種サービス
- フィッシング対策コードの設定方法
- 積立暗号資産の口座振替の設定について
- 【日本国籍のお客様】アルファベット名の登録方法を教えてください
- 【外国籍のお客様】アルファベット名の登録方法を教えてください
- 【法人のお客様】アルファベット名の登録方法を教えてください
- 法人のお客様向けサービス
お知らせ
お知らせ
- 2026.7.22 トンコイン（TON）ウォレットメンテナンスのお知らせ
- 2026.7.15【重要】 BOBA・FLR・XTZ の取扱い廃止に関するお知らせ
- 2026.7.10 貸暗号資産定期募集開始のお知らせ
- 2026.7.9 【更新】 【重要】 トンコイン（TON）の名称に関するお知らせ
- 2026.7.7 【重要】SXPの日本円換金レートについて
- 2026.7.7 お客様のご登録情報について定期的な確認のお願い
プレスリリース
- 2026.7.9 WebX 2026 UPCXのブース出展に関するご案内
- 2026.5.22 ブロックチェーンで日本の貿易DXを推進。ビットトレード、次世代金融インフラの構築に向けJETROへ加盟
- 2026.1.28 ビットトレード、豪不動産開発大手ADGと戦略的提携を締結
- 2025.11.14 暗号資産取引所ビットトレードとENI FoundationがWeb3.0領域における協業推進へ
- 2025.11.12 「推し活×地域活性化プラットフォーム」事業化に向けた実証実験を広島で実施
- 2025.8.8 ビットトレード株式会社と株式会社北紡が暗号資産並びにWeb3.0関連ビジネスに関して基本合意書を締結
メンテナンス情報
- 2026.7.23 ポリゴン（MATIC）ウォレットメンテナンスのお知らせ
- 2026.7.2 【再開】コスモス（ATOM）ウォレットメンテナンスのお知らせ
- 2026.7.1 【再開】オプティミズム（OP）ウォレットメンテナンスのお知らせ
- 2026.6.22 【再開】クオンタム（QTUM） ウォレットメンテナンスのお知らせ
- 2026.6.19 【再開】ポリゴン（MATIC）ウォレットメンテナンスのお知らせ
- 2026.6.3 【再開】コスモス（ATOM）ウォレットメンテナンスのお知らせ
キャンペーン
- 2026.7.22 【特別抽選】チャンスあり‼️5万円相当のBTCが当たる🎉スペシャルラッキールーレットキャンペーン開催
- 2026.7.10 購入数量の最大10％をプレゼント！UPC購入キャンペーン開催🎉
- 2026.6.15 「ニッポンの一膳グランプリ presented by BitTrade」開催記念✨ディープコイン（DEP）取引手数料無料キャンペーン開催！
- 【開催中!】積立金額の「最大1.0％還元」積立プログラム
- 【開催中】お友達紹介プログラム ～紹介した方に1,500円・紹介された方に最大2,000円相当のBTCをプレゼント～
- 2026.6.22 「50,000円相当のSOLが当たる！🔥」ラッキールーレットキャンペーン※第2弾※開催