BitTradeサポート
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FAQ
ログイン・二段階認証
- 二段階認証とは何ですか？
- メールアドレスの変更方法を教えてください。
- 認証メールが届かない
- SMSを受信できない・届かない
- アプリ、ブラウザが反応しない、タップできない場合の改善方法
- パスワードを忘れた場合どうすればいいですか？
日本円の入出金
- 資金移動業者を経由して入金できますか？
- 日本円の登録済み銀行口座が「利用不可」と表示される
- クイック入金（住信SBIネット銀行）の入金方法
- みんなの銀行の口座連携方法
- 出金した日本円はいつ口座へ着金しますか？
- 日本円の入金方法を教えてください
暗号資産の入出金
- 暗号資産の誤入金に対する当社対応について
- 規制対象国（経済制裁国等）への海外送金・受取に関する注意事項
- 暗号資産の対応チェーン（ネットワーク）について
- 「お客様の暗号資産入金についての重要な確認」というメールが届きました。回答方法について教えてください。
- 暗号資産の入出金が可能な取引所はどこですか
- 暗号資産の送金（入出金）についてのご注意
取引（売買）
- 【取引所】売買の受渡金額または数量はどこで確認できますか？
- 【取引所】売買で約定した取引の手数料はどこで確認できますか？
- サーキットブレーカーとは何ですか
- 取り扱いが終了した銘柄ペアの未約定注文について
- 「販売所」と「取引所」は、何が違うのですか？
- スプレッドとは何ですか
その他の操作方法・各種サービス
- フィッシング対策コードの設定方法
- 積立暗号資産の口座振替の設定について
- 【日本国籍のお客様】アルファベット名の登録方法を教えてください
- 【外国籍のお客様】アルファベット名の登録方法を教えてください
- 【法人のお客様】アルファベット名の登録方法を教えてください
- 法人のお客様向けサービス
お知らせ
お知らせ
- 2026.6.2 貸暗号資産定期募集開始のお知らせ
- 2026.5.28 【年率100％*】 アイオーエスティー（IOST）貸暗号資産特別募集のお知らせ
- 2026.5.26 貸暗号資産定期募集開始のお知らせ
- 2025.5.21 【年率100％*】 ジパングコイン（ZPG）・ジパングコインシルバー（ZPGAG）・ジパングコインプラチナ（ZPGPT）貸暗号資産特別募集のお知らせ
- 2026.5.20 暗号資産ジパングコインシルバー（Zipangcoin Silver/ZPGAG）・ジパングコインプラチナ（Zipangcoin Platinum/ZPGPT）の取扱い開始に関するお知らせ
- 2026.5.11 【再開】5月16日（土） 13:00～23:00（予定）システムメンテナンスのお知らせ
プレスリリース
- 2026.5.22 ブロックチェーンで日本の貿易DXを推進。ビットトレード、次世代金融インフラの構築に向けJETROへ加盟
- 2026.1.28 ビットトレード、豪不動産開発大手ADGと戦略的提携を締結
- 2025.11.14 暗号資産取引所ビットトレードとENI FoundationがWeb3.0領域における協業推進へ
- 2025.11.12 「推し活×地域活性化プラットフォーム」事業化に向けた実証実験を広島で実施
- 2025.8.8 ビットトレード株式会社と株式会社北紡が暗号資産並びにWeb3.0関連ビジネスに関して基本合意書を締結
- 2025.7.29 BitTradeとMetaBoxが暗号資産取引所技術のグローバル展開に向けた戦略的パートナーシップを締結
メンテナンス情報
- 2026.6.3 コスモス（ATOM）ウォレットメンテナンスのお知らせ
- 2026.5.29 【再開】スイ（SUI）ウォレットメンテナンスのお知らせ
- 2026.5.18 【再開】ポリゴン（MATIC）ウォレットメンテナンスのお知らせ
- 2026.5.18 【再開】コスモス（ATOM）ウォレットメンテナンスのお知らせ
- 2026.4.30 【再開】ポリゴン（MATIC）ウォレットメンテナンスのお知らせ
- 2026.4.25 【再開】ライトコイン（LTC）ウォレットメンテナンスのお知らせ
キャンペーン
- 【開催中!】積立金額の「最大1.0％還元」積立プログラム
- 【開催中】お友達紹介プログラム ～紹介した方に1,500円・紹介された方に最大2,000円相当のBTCをプレゼント～
- 2026.5.22 ビットコイン・ピザデー記念🍕PIZZA-LA(ピザーラ)ギフト券5,000円分が当たる！フォロー＆RPキャンペーン開催
- 2026.5.20 ＼Wチャンスあり！／🎊ZPGAG・ZPGPT取扱い開始記念🎊総額300万円相当の暗号資産山分けキャンペーン開催🎉
- 2026.5.20 ZPGAG・ZPGPT取扱い開始記念🎊10,000円分のAmazonギフトカードが当たる！フォロー＆RPキャンペーン開催
- 2026.4.13 「50,000円相当のBTCが当たる✨」ラッキールーレットキャンペーン開催